Housekeeping Supervisor

Housekeeping Supervisor adalah pemimpin lini operasional menengah di departemen tata graha (housekeeping) hotel, resor, rumah sakit, atau gedung komersial yang bertanggung jawab penuh atas mengawasi kinerja staf tata graha, memastikan seluruh kamar tamu dan area publik memenuhi standar kebersihan (hygiene) tertinggi, mengatur jadwal kerja, serta mengelola inventaris linen dan perlengkapan kebersihan.

• Team Supervision & Daily Briefing: Memimpin pengarahan harian (briefing), membagi tugas pembersihan kamar dan area publik kepada Room Attendant / Cleaner, serta memantau kedisiplinan kerja tim.

• Room & Area Inspection: Melakukan pemeriksaan kualitas (room inspection) secara teliti terhadap kamar-kamar yang telah dibersihkan sebelum dinyatakan siap huni (ready for guest) serta mengecek kebersihan area publik.

• Shift & Rostering Management: Menyusun jadwal kerja (shift schedule), mengatur cuti, serta memantau kehadiran staf tata graha agar operasional harian selalu tercukupi.

• Inventory & Linen Control: Mengawasi stok inventaris perlengkapan kamar (amenities), cairan pembersih, seragam, dan persediaan linen, serta melakukan pencatatan atau audit inventaris berkala.

• Lost and Found & Problem Handling: Menangani laporan barang tertinggal milik tamu (Lost and Found) secara prosedural serta mengatasi komplain tamu

• Pendidikan: Minimal lulusan Diploma (D3) Perhotelan / Pariwisata.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di departemen housekeeping, dengan minimal 1 hingga 2 tahun di antaranya pada posisi pengawas atau senior Room Attendant.