E-Commerce Manager

E-Commerce Manager adalah pemimpin strategis di lini bisnis digital perusahaan yang bertanggung jawab penuh atas merancang, mengawasi, dan mengeksekusi strategi penjualan online di berbagai platform (marketplace, website e-commerce resmi, social commerce), meningkatkan konversi dan trafik pengunjung, mengelola anggaran pemasaran digital, serta mengoptimalkan pendapatan dan pangsa pasar secara keseluruhan.

• E-Commerce Strategy & Roadmap: Merancang dan mengeksekusi strategi bisnis online menyeluruh guna mencapai target penjualan (GMV) dan profitabilitas tahunan perusahaan.

• Marketplace & Store Operations: Mengawasi pengelolaan toko online di berbagai platform (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, Shopify) mulai dari katalog produk, stok inventaris digital, hingga dekorasi toko (storefront layout).

• Campaign & Promotion Execution: Merencanakan dan memimpin pelaksanaan kampanye promosi digital bulanan, diskon khusus, serta memanfaatkan fitur iklan berbayar (Paid Ads / Marketplace Ads) secara efisien.

• Data Analytics & Performance Optimization: Menganalisis metrik kinerja digital (seperti conversion rate, traffic acquisition, customer acquisition cost) untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan memperbaiki hambatan penjualan.

• Cross-Functional Team Coordination: Berkoordinasi secara erat dengan tim pemasaran digital (Digital Marketing), layanan pelanggan (Customer Service), logistik/gudang, serta manajemen keuangan guna memastikan kelancaran pemenuhan pesanan (fulfillment).