Front Office - Daily Worker

Front Office Daily Worker adalah tenaga kerja harian lepas di bagian penerima tamu hotel, resor, atau properti komersial yang dipekerjakan secara fleksibel untuk memperkuat tim layanan tamu inti, khususnya saat tingkat hunian kamar sangat padat (high occupancy), musim liburan (peak season), atau untuk menutupi kekurangan staf sementara.

• Guest Check-In & Check-Out Assistance: Membantu menyambut tamu yang datang, memproses pendaftaran kedatangan (check-in), serta menangani proses keluar (check-out) secara cepat dan akurat.

• Telephone & Inquiry Handling: Menjawab panggilan telepon masuk, melayani pertanyaan umum dari tamu, serta meneruskan pesan ke departemen terkait dengan sopan.

• Administrative Support: Membantu staf Front Office tetap dalam menyusun data registrasi tamu, memfotokopi dokumen identitas (KTP/Paspor), serta merapikan arsip harian.

• Guest Assistance & Concierge Support: Membantu memberikan informasi fasilitas hotel, mengarahkan tamu ke area publik, atau membantu membawakan/mengoordinasikan barang bawaan jika diperlukan.

• Cashiering Support: Membantu memproses pembayaran tagihan kamar atau layanan tambahan (incidental charges) secara tunai maupun non-tunai di bawah pengawasan atasan.

• Pendidikan: Minimal lulusan SMA / SMK Sederajat (diutamakan jurusan Perhotelan / Pariwisata) atau mahasiswa/lulusan baru Diploma (D3) Perhotelan.

• Pengalaman: Terbuka luas bagi fresh graduate sekolah perhotelan atau tenaga paruh waktu yang memiliki kecakapan komunikasi dan penampilan profesional.

• Penampilan & Kepribadian: Memiliki standar kebersihan diri (grooming) yang sangat baik, murah senyum, ramah, dan berorientasi pada pelayanan (hospitality mindset).