Spa Manager

Spa Manager adalah tenaga profesional tingkat manajerial di hotel berbintang, resor mewah, pusat kebugaran (wellness center), atau salon premium yang bertanggung jawab penuh atas pengelolaan operasional harian spa, pencapaian target penjualan layanan dan produk, manajemen kualitas terapis, kepuasan tamu, serta pemeliharaan standar kebersihan dan kenyamanan fasilitas spa.

• Daily Operations & Guest Service: Mengawasi kelancaran operasional harian spa, memastikan standar pelayanan tamu (guest journey) mulai dari penyambutan hingga selesai perawatan berjalan sempurna.

• Staff Management & Training: Memimpin, menjadwalkan, mengevaluasi kinerja, serta memberikan pelatihan berkala kepada terapis spa dan staf resepsionis (spa receptionist) guna menjaga standar teknik pijat dan etika pelayanan.

• Revenue & Inventory Control: Mengelola target penjualan layanan perawatan dan produk ritel spa, serta memantau persediaan bahan habis pakai (minyak aromaterapi, losion, handuk, dan produk kecantikan).

• Quality & Hygiene Standards: Memastikan seluruh ruang perawatan, area sauna/jacuzzi, dan peralatan spa selalu berada dalam kondisi higienis, steril, serta mematuhi standar kesehatan yang ketat.

• Treatment Menu & Promotion Development: Merancang inovasi menu perawatan baru bekerja sama dengan manajemen, serta membantu menyusun strategi promosi untuk menarik minat tamu hotel maupun pengunjung luar.

• Pendidikan: Minimal Diploma (D3) Pariwisata, Perhotelan, Manajemen Bisnis, atau memiliki sertifikasi resmi keahlian terapi spa/estetika.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman minimal 3 hingga 5 tahun di bidang tata kelola spa, dengan rekam jejak sukses minimal 2 tahun di posisi Spa Supervisor atau Assistant Spa Manager.

• Karakteristik: Memiliki pembawaan yang tenang, elegan, ramah, berorientasi pada pelayanan pelanggan (hospitality mindset), serta memiliki perhatian tinggi pada detail estetika.