Lobby Greeter

Lobby Greeter bertanggung jawab untuk memberikan sambutan pertama yang autentik, hangat, dan berkesan kepada setiap tamu yang memasuki area properti. Posisi ini berperan penting dalam mengatur alur lalu lintas tamu di lobi, memberikan informasi awal, serta memastikan transisi tamu dari pintu masuk menuju area tujuan (resepsionis, restoran, atau beach club) berjalan dengan mulus.

1. Mengarahkan tamu ke area yang tepat berdasarkan tujuan mereka (misal: mengantar ke meja reservasi atau lift menuju kamar).
2. Menyapa setiap tamu dengan ramah sesuai standar perusahaan, memberikan impresi pertama yang positif..
3. Berkomunikasi secara aktif dengan tim Bellman, Receptionist, dan Security untuk memastikan kenyamanan dan keamanan tamu..
4. Memperhatikan tamu yang datang dan melaporkan hal-hal yang mencurigakan kepada tim keamanan secara halus tanpa mengganggu kenyamanan.
5. Menangani keluhan atau ketidaksabaran tamu saat antrean panjang dengan sikap yang menenangkan dan solutif.

1. Mahir berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (lisan) dengan fasih untuk melayani tamu lokal maupun internasional.
2. Mampu bekerjasama dan berkordinasi dengan tim
3. Memiliki pengalaman yang serupa dengan posisi yang dibutuhkan
4. Mampu membaca situasi, misalnya mengenali tamu yang tampak bingung, tamu yang sedang terburu-buru, atau tamu yang sedang merasa tidak nyaman.
5. Memiliki kepribadian yang ramah (outgoing), murah senyum, dan proaktif dalam membantu tamu tanpa diminta.
6. Memiliki standar grooming yang tinggi (rambut rapi, kulit bersih, dan pakaian yang fit). Di tempat seperti Potato Head, penampilan yang "menarik" juga berarti terlihat energetik dan memiliki gaya yang sesuai dengan vibe tempat tersebut.
7. Menunjukkan kedisiplinan tinggi terhadap waktu (punctuality) dan konsisten dalam mengikuti standar operasional prosedur (SOP)
8. Sehat jasmani dan mampu bekerja dalam kondisi fisik yang aktif.