Lobby Greeter

Lobby Greeter bertanggung jawab untuk memberikan sambutan pertama yang autentik, hangat, dan berkesan kepada setiap tamu yang memasuki area properti. Posisi ini berperan penting dalam mengatur alur lalu lintas tamu di lobi, memberikan informasi awal, serta memastikan transisi tamu dari pintu masuk menuju area tujuan (resepsionis, restoran, atau beach club) berjalan dengan mulus.

1. Mengarahkan tamu ke area yang tepat berdasarkan tujuan mereka (misal: mengantar ke meja reservasi atau lift menuju kamar).
2. Menyapa setiap tamu dengan ramah sesuai standar perusahaan, memberikan impresi pertama yang positif..
3. Berkomunikasi secara aktif dengan tim Bellman, Receptionist, dan Security untuk memastikan kenyamanan dan keamanan tamu..
4. Memperhatikan tamu yang datang dan melaporkan hal-hal yang mencurigakan kepada tim keamanan secara halus tanpa mengganggu kenyamanan.
5. Menangani keluhan atau ketidaksabaran tamu saat antrean panjang dengan sikap yang menenangkan dan solutif.