HK Manager

HK Manager (Executive Housekeeper) adalah tenaga profesional tingkat manajerial senior di hotel berbintang, resor mewah, atau gedung komersial besar yang bertanggung jawab penuh atas pengelolaan operasional departemen tata graha, menjaga standar tertinggi kebersihan, kerapian, dan sterilisasi seluruh kamar tamu serta area publik (public area), pengelolaan inventaris linen dan perlengkapan kamar, serta manajemen tim staf tata graha.

• Operations & Cleanliness Supervision: Merencanakan, mengawasi, dan mengevaluasi seluruh kegiatan pembersihan kamar tamu, koridor, lobi, dan area publik lainnya agar selalu siap sedia dalam standar kesempurnaan (ready for guests).

• Staff Management & Training: Memimpin, menjadwalkan, mengevaluasi kinerja, serta memberikan pelatihan berkala kepada staf tata graha (room attendants, public area cleaners, linen keepers) terkait teknik pembersihan dan standar pelayanan hospitality.

• Inventory & Linen Control: Mengelola persediaan linen, handuk, seragam karyawan, bahan pembersih kimia (cleaning supplies), dan amenitas kamar, serta melakukan inventarisasi berkala (stock opname) guna menekan angka kehilangan atau kerusakan.

• Budgeting & Cost Control: Menyusun anggaran operasional departemen tata graha, memantau pengeluaran bulanan, serta mencari cara efisiensi biaya tanpa mengorbankan kualitas standar kebersihan hotel.

• Cross-Department Coordination: Berkoordinasi erat dengan bagian Front Office mengenai status kamar (room status: vacant, dirty, inspected) serta dengan bagian Engineering untuk perbaikan fasilitas kamar yang mengalami kerusakan.

• Pendidikan: Minimal Diploma (D3) Perhotelan, Pariwisata, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait lainnya.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman minimal 3 hingga 5 tahun di industri perhotelan, dengan rekam jejak sukses minimal 2 hingga 3 tahun di posisi Assistant Housekeeping Manager atau Floor Supervisor.

• Karakteristik: Memiliki ketelitian yang sangat tinggi (detail-oriented), tegas, adil dalam memimpin tim besar, serta memiliki standar disiplin dan kebersihan yang tinggi.