IT Staff

IT Staff adalah tenaga profesional di departemen teknologi informasi perusahaan, hotel, atau institusi yang bertanggung jawab penuh atas pemeliharaan infrastruktur jaringan komputer, pengelolaan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software), penanganan kendala teknis harian pengguna (helpdesk/troubleshooting), serta memastikan keamanan sistem operasional teknologi berjalan lancar.

• Technical Support & Troubleshooting: Memberikan bantuan teknis harian kepada seluruh karyawan (end-user support) terkait kendala komputer, laptop, printer, jaringan internet, dan aplikasi kerja.

• Hardware & Software Maintenance: Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan rutin, dan pembaruan pada perangkat keras (hardware) serta perangkat lunak (software/OS) perusahaan.

• Network & Infrastructure Management: Memantau kestabilan jaringan internet, pengaturan router, switch, LAN, serta pengelolaan titik akses Wi-Fi di area operasional.

• IT Asset & Inventory Control: Mencatat, mendata, dan memelihara inventaris seluruh aset perangkat IT perusahaan serta memastikan ketersediaan suku cadang cadangan.

• System Security & Data Backup: Membantu pengelolaan sistem keamanan data dasar, pemantauan firewall, serta melakukan pencadangan data (backup) secara berkala untuk mencegah kehilangan data penting.

• Pendidikan: Minimal Sarjana (S1) Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait lainnya.

• Pengalaman: Terbuka bagi fresh graduate yang memiliki portofolio proyek jaringan/komputer yang kuat, atau memiliki pengalaman 1 hingga 3 tahun sebagai IT Support, Helpdesk, atau Network Technician.

• Karakteristik: Responsif, memiliki logika berpikir analitis yang kuat, sabar dalam melayani pengguna, serta memiliki rasa ingin tahu yang tinggi terhadap perkembangan teknologi.