Housekeeping Supervisor

Housekeeping Supervisor adalah tenaga profesional tingkat pengawas madya di departemen tata graha (Housekeeping Department) hotel atau resor. Tanggung jawab utamanya meliputi memimpin dan mengawasi kerja harian para petugas kebersihan (room attendants, public area cleaners) dan staf binatu, memastikan kebersihan kamar tamu, koridor, serta area publik memenuhi standar kualitas hotel berbintang secara konsisten, serta mengelola pembagian tugas dan inventaris peralatan kerja.

• Inspection & Quality Control: Melakukan inspeksi rutin terhadap kebersihan kamar tamu (room checking), area publik, dan fasilitas hotel lainnya untuk memastikan standar merek (brand standards) terpenuhi.

• Team Leadership & Briefing: Memimpin briefing harian staf tata graha, mengatur jadwal kerja dan pembagian lantai (room assignment), serta memberikan pelatihan teknis kebersihan secara berkala.

• Inventory & Linen Management: Memantau persediaan bahan kimia pembersih, perlengkapan amenities kamar, seragam, serta sirkulasi linen bersih dan kotor bersama bagian binatu (laundry).

• Lost and Found Handling: Mengelola prosedur pencatatan, penyimpanan, dan pengembalian barang-barang tamu yang tertinggal di area hotel (Lost and Found) dengan tingkat keamanan tinggi.

• Maintenance Coordination: Melaporkan dan menindaklanjuti kerusakan fasilitas kamar atau area publik kepada departemen teknik (Engineering) secara cepat.

• Pendidikan: Minimal Diploma (D3) Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman minimal 3 hingga 5 tahun di departemen tata graha, dengan rekam jejak sukses minimal 1 hingga 2 tahun sebagai Room Attendant senior atau Order Taker Housekeeping.

• Karakteristik: Memiliki ketelitian yang sangat tinggi (eye for detail), disiplin, tegas namun adil dalam memimpin staf, serta memiliki ketahanan fisik yang prima.