Villa Supervisor

Villa Supervisor adalah tenaga profesional tingkat pengawas senior di industri perhotelan mewah yang memimpin operasional harian kompleks vila privat, resor butik, atau properti sewa liburan eksklusif. Tanggung jawab utamanya meliputi mengawasi kualitas pelayanan personal (butler & housekeeping service), memastikan pemeliharaan fasilitas vila berjalan sempurna, mengoordinasikan staf lintas divisi, serta menjaga standar kenyamanan tertinggi bagi para tamu VVIP yang menginap.

• Villa Operations Oversight: Mengawasi kelancaran seluruh operasional harian vila, mulai dari proses check-in pribadi tamu, kebersihan kamar dan area privat, hingga pelayanan makanan dan minuman (in-villa dining).

• Team Leadership & Scheduling: Memimpin briefing harian, mengatur jadwal kerja (shift) para butler, room attendant, dan staf kebun, serta memberikan pelatihan standar pelayanan mewah secara berkala.

• Maintenance & Facility Inspection: Melakukan inspeksi rutin terhadap kelayakan fasilitas vila (kolam renang privat, AC, peralatan elektronik, interior, dan eksterior) serta berkoordinasi cepat dengan tim teknik jika ada kerusakan.

• VIP Guest Relations: Menjadi titik kontak utama bagi tamu VVIP selama masa menginap, memastikan seluruh permintaan khusus terpenuhi dengan sempurna, serta menangani komplain secara diplomatik.

• Inventory & Asset Management: Mengontrol ketersediaan inventaris linen, peralatan dapur, amenities eksklusif, serta merawat aset properti agar selalu berada dalam kondisi prima.

• Pendidikan: Minimal Diploma (D3) Perhotelan, Pariwisata, atau manajemen bisnis terkait.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman minimal 3 hingga 5 tahun di industri perhotelan mewah, dengan rekam jejak sukses minimal 1 hingga 3 tahun di posisi pengawas seperti Housekeeping Supervisor, Head Butler, atau Front Office Supervisor.

• Karakteristik: Memiliki standar integritas yang tinggi, perhatian yang sangat detail terhadap kualitas kebersihan dan estetika, serta kepemimpinan yang suportif.