Housekeeping

Housekeeping adalah salah satu tulang punggung operasional di hotel, resor, atau vila yang bertanggung jawab penuh atas kebersihan, kerapian, keindahan, higienitas, dan kenyamanan seluruh area properti baik kamar tamu (room section), area publik (public area), maupun pengelolaan sirkulasi kain dan pakaian (laundry & linen section). Peran departemen ini sangat krusial dalam menciptakan kesan pertama yang memukau bagi tamu dan menjaga standar kualitas merek hotel.

• Room Cleaning & Preparation: Membersihkan, mensterilkan, dan merapikan kamar tamu secara berkala (daily cleaning dan make-up room) agar selalu siap dijual kembali oleh Front Office.

• Public Area Maintenance: Menjaga kebersihan, kerapian, dan keharuman seluruh area publik hotel (seperti lobi, koridor, lift, restoran, kolam renang, dan toilet umum).

• Linen & Uniform Management: Mengelola pencucian, penyetrikaan, perbaikan, serta sirkulasi inventaris linen (seprai, handuk, taplak meja) dan seragam karyawan melalui seksi binatu (laundry).

• Lost and Found Handling: Menangani prosedur penemuan, pencatatan, penyimpanan, dan pengembalian barang-barang tamu yang tertinggal di area hotel dengan tingkat keamanan tinggi.

• Quality Control & Inspection: Melakukan pengawasan dan inspeksi rutin (room checking) guna memastikan seluruh sudut properti memenuhi standar kebersihan merek (brand standards).

• Pendidikan: Minimal lulusan SMK Perhotelan Pariwisata (untuk level staf/pengawas) serta pendidikan relevan untuk level manajerial.

• Pengalaman: Terbuka bagi fresh graduate / peserta magang (untuk level pemula).

• Kondisi Fisik: Memiliki kesehatan jasmani yang prima, ketahanan fisik yang kuat untuk berdiri dan aktif bergerak dalam durasi lama.