Parking Operation Supervisor

Parking Operation Supervisor adalah tenaga profesional tingkat pengawas (supervisory level) di departemen pengelolaan parkir atau fasilitas komersial (seperti pusat perbelanjaan, hotel, bandara, rumah sakit, atau gedung perkantoran). Tanggung jawab utamanya meliputi memimpin dan mengawasi kelancaran operasional area parkir harian, mengatur kedisiplinan dan penempatan petugas parkir/kasir, memastikan keamanan kendaraan tamu, mengontrol pendapatan retribusi/tiket parkir, serta menangani komplain atau kendala sistem palang parkir (barrier gate).

• Operational Oversight & Team Management: Mengawasi dan mengarahkan kerja para petugas pos parkir, valet, pengawas lalu lintas (traffic marshall), dan kasir parkir selama masa shift berlangsung.

• Revenue Control & Cashiering Audit: Memeriksa laporan setoran pendapatan harian dari kasir parkir, mengaudit kesesuaian sistem tiket otomatis, serta mencegah potensi kebocoran pendapatan.

• System & Equipment Maintenance: Memantau kinerja perangkat keras dan lunak perparkiran (seperti mesin gate otomatis, kamera pemindai plat nomor, alat cetak tiket, dan sistem CCTV) serta melaporkan kerusakan teknis segera.

• Traffic Flow & Safety Management: Mengatur kelancaran arus keluar-masuk kendaraan di area parkir guna menghindari kemacetan, serta memastikan standar keselamatan berkendara di area indoor/outdoor dipatuhi.

• Incident & Complaint Handling: Menangani langsung komplain atau masalah tamu (seperti karcis hilang, kendaraan lecet/rusak di area parkir, atau kendala pembayaran non-tunai) dengan profesional dan bijaksana.

• Pendidikan: Minimal lulusan Diploma (D3) Manajemen, Bisnis, Teknik, atau bidang terkait.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman minimal 3 hingga 5 tahun di bidang operasional logistik, layanan publik, atau manajemen perparkiran, dengan rekam jejak sukses minimal 1 tahun di posisi pengawas/koordinator.

• Karakteristik: Tegas, berwibawa, jujur, memiliki ketelitian tinggi terhadap angka/keuangan, serta memiliki ketenangan emosi yang baik di bawah tekanan.