Housekeeping Manager

Housekeeping Manager adalah tenaga profesional tingkat manajerial tertinggi di departemen tata graha (Housekeeping Department) hotel bintang lima, resor mewah, kapal pesiar, gedung perkantoran, atau perusahaan manajemen fasilitas komersial (facility services). Tanggung jawab utamanya meliputi memimpin dan mengarahkan seluruh operasional kebersihan dan pemeliharaan area properti, merancang standar operasional prosedur (SOP) kebersihan, mengelola anggaran dan inventaris departemen, memimpin tim staf tata graha, serta memastikan seluruh kamar tamu dan area publik selalu bersih, higienis, dan nyaman sesuai standar kemewahan tertinggi.

• Departmental Leadership & Operations: Memimpin, menjadwalkan, melatih, dan mengawasi seluruh kinerja staf tata graha (termasuk Room Attendants, Public Area Attendants, Linen & Laundry staff, hingga Supervisor).

• Quality & Cleanliness Standardization: Menetapkan dan mengawasi pelaksanaan standar kebersihan, kerapian, dan higienitas tertinggi pada seluruh kamar tamu, koridor, lobi, dan area publik properti.

• Inventory & Asset Management: Mengawasi pengelolaan dan audit berkala terhadap seluruh inventaris departemen (seperti perlengkapan kamar mandi, bahan pembersih, linen, seragam, dan mesin pembersih).

• Budget & Cost Control: Menyusun anggaran operasional tahunan departemen, mengontrol pengeluaran harian, dan memastikan efisiensi biaya (cost efficiency) tanpa mengurangi kualitas layanan.

• Cross-Departmental Coordination: Berkoordinasi erat dengan departemen Front Office (terkait status kesiapan kamar) dan departemen Engineering (terkait pelaporan kerusakan fasilitas kamar/ruangan).

• Pendidikan: Minimal lulusan Diploma (D3) Perhotelan, Pariwisata, Manajemen, atau bidang terkait.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman minimal 3 hingga 5 tahun di industri perhotelan, dengan rekam jejak sukses minimal 3 tahun di posisi manajerial seperti Assistant Housekeeping Manager atau Housekeeping Manager.

• Karakteristik: Memiliki jiwa kepemimpinan yang tegas dan adil, berwibawa, sangat teliti terhadap detail kebersihan, serta memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat.