Villa Manager

Villa Manager adalah tenaga profesional tingkat manajerial senior yang bertanggung jawab penuh atas operasional keseluruhan sebuah properti vila mewah, resor privat, atau kompleks vila komersial. Tanggung jawab utamanya meliputi mengawasi seluruh pelayanan tamu (guest services), memimpin staf operasional (mulai dari housekeeping, engineering, F&B, hingga security), memastikan pemeliharaan fasilitas properti dalam kondisi prima, mengelola anggaran keuangan dan pemasaran vila, serta memberikan pengalaman keramahtamahan bintang lima (luxury hospitality) bagi setiap tamu yang menginap.

• Property Operations Leadership: Mengawasi dan mengarahkan seluruh operasional harian vila secara menyeluruh, memastikan setiap departemen berjalan selaras sesuai standar kualitas tertinggi.

• Luxury Guest Relations & VIP Services: Menjadi titik kontak utama bagi tamu VIP, memastikan kebutuhan personal mereka terpenuhi, serta menangani permintaan khusus atau keluhan dengan standar pelayanan prima.

• Facility & Asset Maintenance: Memantau pemeliharaan rutin kondisi fisik bangunan vila, kolam renang, lansekap taman, peralatan elektronik, dan interior agar selalu mewah dan berfungsi sempurna.

• Financial & Budget Management: Mengelola anggaran operasional bulanan, memantau laporan pendapatan (revenue), mengontrol pengeluaran biaya, serta mengoptimalkan tingkat hunian vila (occupancy rate).

• Staff Coaching & Team Management: Memimpin, merekrut, menjadwalkan, dan melatih staf lokal maupun internasional agar memiliki standar kerja perhotelan mewah yang konsisten.

• Pendidikan: Minimal lulusan D3 Perhotelan, Pariwisata, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman kerja minimal 3 hingga 5 tahun di industri perhotelan, dengan rekam jejak sukses minimal 2 hingga 4 tahun di posisi manajerial (seperti Villa Manager, Assistant Resort Manager, atau Front Office/Operations Manager).

• Karakteristik: Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, berwibawa, berorientasi pada detail estetika dan pelayanan mewah, sabar, serta memiliki kecerdasan emosional yang tinggi.