Receptionists

Receptionists (Resepsionis) adalah tenaga profesional di lini depan (front office) perusahaan korporat, hotel, pusat bisnis, rumah sakit, atau gedung komersial. Tanggung jawab utamanya meliputi menyambut setiap tamu yang datang dengan ramah dan profesional, menerima dan mengarahkan panggilan telepon masuk, mengelola penjadwalan tamu, menangani pendaftaran pengunjung, serta memberikan informasi awal secara akurat dengan standar pelayanan prima (hospitality).

• Guest Greeting & Welcoming: Menyambut tamu, klien, atau pengunjung yang datang ke area resepsionis dengan senyum ramah, sikap sopan, dan salam profesional.

• Call Handling & Routing: Menerima, menyaring, dan meneruskan panggilan telepon masuk dari saluran utama ke departemen atau staf yang dituju secara cepat dan akurat.

• Visitor Management & Registration: Mengelola pencatatan buku tamu digital maupun manual, memberikan kartu identitas pengunjung (visitor badge), serta mencatat keperluan kedatangan.

• Appointment & Facility Coordination: Membantu mengonfirmasi jadwal pertemuan tamu dengan manajemen serta menjaga kerapian area meja resepsionis dan sekitarnya.

• Information Provision: Memberikan informasi umum seputar profil perusahaan, lokasi ruangan, atau petunjuk arah kepada tamu yang bertanya dengan jelas.