Housekeeping Supervisor

Housekeeping Supervisor adalah tenaga profesional tingkat pengawas atau manajerial tingkat menengah di departemen tata graha (Housekeeping Department) hotel bintang lima, resor mewah, vila privat, rumah sakit, kapal pesiar, atau gedung komersial berskala besar. Tanggung jawab utamanya meliputi memimpin dan mengawasi operasional harian staf kebersihan, membuat jadwal kerja dan pembagian tugas, memeriksa kebersihan kamar dan area publik secara teliti, mengelola inventaris linen dan bahan pembersih, serta memastikan standar pelayanan dan kebersihan higienis properti terjaga pada tingkat tertinggi.

• Housekeeping Operations Leadership: Memimpin, menjadwalkan, membimbing, dan mengawasi seluruh kinerja staf tata graha (room attendants, public area cleaners, laundry staff) sehari-hari.

• Room & Public Area Inspection: Melakukan inspeksi dan pemeriksaan kualitas kebersihan kamar (room inspection) serta area publik secara berkala guna memastikan kesesuaian dengan standar hotel bintang lima.

• Inventory & Linen Control: Mengelola persediaan linen, seragam, bahan kimia pembersih, dan peralatan operasional tata graha, serta memantau pencegahan kerusakan atau kehilangan aset.

• Maintenance & Lost-and-Found Coordination: Berkoordinasi dengan departemen teknik (engineering) untuk perbaikan fasilitas kamar yang rusak serta mengawasi prosedur pengelolaan barang tamu yang tertinggal (lost and found).

• Staff Training & Performance Evaluation: Memberikan pelatihan berkala mengenai teknik pembersihan, standar keselamatan kerja, dan pelayanan prima kepada staf baru maupun lama.