Housekeeping Supervisor

Housekeeping Supervisor adalah tenaga profesional tingkat pengawas di departemen tata graha (Housekeeping Department) hotel bintang lima, resor mewah, vila, atau gedung komersial. Tanggung jawab utamanya meliputi memimpin, mengarahkan, dan mengawasi kinerja para staf kamar (room attendants) dan petugas area umum (public area attendants), melakukan inspeksi kebersihan kamar tamu (room inspection) secara teliti sebelum diserahterimakan, mengelola inventaris linen dan perlengkapan pembersih, serta memastikan standar kenyamanan dan estetika properti terjaga pada tingkat tertinggi.

• Daily Inspection & Quality Control: Melakukan inspeksi kamar tamu secara menyeluruh (room checking) guna memastikan standar kebersihan, kerapian, dan kelengkapan fasilitas kamar telah memenuhi SOP hotel bintang lima.

• Team Leadership & Rota Management: Menyusun jadwal kerja shift staf (roster), memimpin briefing harian, membagikan tugas area kerja, serta mengarahkan kinerja staf operasional tata graha.

• Lost & Found Management: Mengelola prosedur penanganan barang tamu yang tertinggal (lost and found) dengan tingkat kejujuran, ketelitian, dan dokumentasi yang ketat.

• Inventory & Linen Control: Memantau ketersediaan linen, handuk, seragam, dan bahan kimia pembersih, serta melakukan inventarisasi stok berkala untuk mencegah kekurangan atau kehilangan.

• Maintenance & Cleanliness Coordination: Berkoordinasi erat dengan departemen Engineering terkait perbaikan fasilitas kamar yang rusak serta melaporkan temuan kendala operasional kepada Executive Housekeeper.

• Pendidikan: Minimal lulusan Diploma (D3) Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman kerja minimal 3 hingga 5 tahun di industri perhotelan tata graha, dengan rekam jejak sukses minimal 1 hingga 3 tahun di posisi pengawas atau senior staf (Housekeeping Supervisor / Senior Room Attendant).

• Karakteristik: Sangat teliti terhadap detail, memiliki jiwa kepemimpinan yang tegas namun adil, disiplin, berintegritas tinggi, serta memiliki stamina fisik yang prima.