Hostess - Daily Worker

Hostess - Daily Worker (Pekerja Harian Lepas Bagian Penerima Tamu) adalah tenaga profesional garda terdepan di restoran mewah, lounge, klub malam, hotel bintang lima, atau pusat konvensi yang dipekerjakan berdasarkan lonjakan tingkat kunjungan tamu (high season), acara khusus, atau kebutuhan operasional harian. Tanggung jawab utamanya meliputi menyambut kedatangan tamu dengan ramah dan elegan, mengelola daftar reservasi meja (waiting list), mengantar tamu ke tempat duduk mereka, serta memberikan kesan pertama yang berkesan dan profesional bagi setiap pengunjung.

• Warm Guest Greeting: Menyambut setiap tamu yang datang dengan senyuman hangat, salam profesional, dan sikap ramah sesuai standar pelayanan tinggi properti.

• Table Management & Seating: Mengelola alur penempatan meja (table seating arrangement), mencatat daftar tunggu (waiting list), serta mengantar tamu menuju meja makan mereka dengan sopan.

• Reservation Handling: Membantu menerima panggilan telepon untuk reservasi meja, mencatat permintaan khusus tamu (seating preference, allergies, or celebration notes), serta mengonfirmasi kedatangan.

• Menu & Facility Introduction: Memberikan buku menu kepada tamu, memperkenalkan promosi khusus hari itu, serta membantu menjawab pertanyaan dasar seputar fasilitas restoran.

• Farewell & Feedback Collection: Mengantar kepergian tamu saat meninggalkan restoran dengan mengucapkan terima kasih serta menanyakan kesan mereka terhadap pelayanan dan makanan.