Housekeeping Supervisor

Housekeeping Supervisor adalah tenaga profesional tingkat pengawas (supervisor) di departemen tata graha hotel bintang lima, resor mewah, rumah sakit, atau gedung komersial besar.

• Daily Inspection & Quality Control: Melakukan inspeksi dan pengecekan kualitas kebersihan kamar tamu (room checking), koridor, dan area publik (public area) sebelum diserahterimakan kepada tamu.

• Team Leadership & Shift Coordination: Mengatur jadwal kerja harian (shift roster), memimpin pengarahan singkat (briefing), serta memotivasi staf tata graha agar bekerja secara disiplin dan efisien.

• Inventory & Linen Management: Mengawasi persediaan linen, handuk, seragam, amenitas kamar, serta cairan pembersih, serta melakukan inventarisasi berkala guna mencegah kehilangan atau kerusakan.

• Maintenance & Lost and Found Coordination: Berkoordinasi dengan departemen engineering untuk segera memperbaiki fasilitas kamar yang rusak, serta mengelola pencatatan barang milik tamu yang tertinggal (lost and found).

• Administrative & Departmental Reporting: Menyusun laporan status kesiapan kamar harian bagi front office, mencatat tingkat kehadiran staf, serta mengevaluasi kebutuhan pelatihan kebersihan bagi karyawan baru.

• Pendidikan: Minimal lulusan Diploma (D3) Perhotelan, Pariwisata, atau SMK Tata Boga/Perhotelan dengan pengalaman kerja solid.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman kerja minimal 3 hingga 5 tahun di bidang tata graha perhotelan, dengan minimal 1 hingga 2 tahun di antaranya memegang posisi senior atau pengawas (team leader/supervisor).

• Karakteristik: Memiliki standar kedisiplinan yang ketat, mata yang sangat teliti terhadap detail kebersihan (eye for detail), adil dalam memimpin, serta cekatan dalam menghadapi situasi darurat.