Front Office - Daily Worker

Front Office Daily Worker adalah tenaga profesional paruh waktu atau kontrak harian yang bertugas mendukung operasional garda terdepan di hotel bintang lima, resor mewah, pusat konvensi, atau gedung perkantoran komersial saat lonjakan tamu (high occupancy periods). Tanggung jawab utamanya meliputi membantu proses registrasi kedatangan (check-in) dan keberangkatan (check-out) tamu, menyambut pengunjung, menjawab panggilan telepon, serta memastikan kelancaran administrasi harian resepsionis di bawah pengawasan staf tetap.

• Guest Greeting & Assistance: Menyambut tamu yang datang dengan sapaan hangat, senyuman profesional, serta membantu memberikan informasi dasar mengenai fasilitas properti.

• Check-in & Check-out Support: Membantu petugas resepsionis tetap dalam memproses registrasi tamu, verifikasi identitas, pengisian formulir, hingga penyerahan kunci kamar di saat jam-jam sibuk (peak hours).

• Telephone & Inquiry Handling: Menjawab panggilan telepon masuk, menyambungkan saluran ke kamar atau departemen terkait, serta mencatat pesan dari penelepon dengan akurat.

• Administrative & Front Desk Prep: Membantu merapikan dokumen pendaftaran tamu, menyiapkan brosur informasi, serta menjaga kebersihan dan kerapian area meja depan (front desk).

• Flexible Operational Support: Siap ditugaskan untuk membantu tugas-tugas operasional front office lainnya sesuai kebutuhan mendesak dari manajemen hotel atau resor.

• Pendidikan: Minimal lulusan SMK Pariwisata/Perhotelan, atau mahasiswa/lulusan baru (fresh graduate).

• Pengalaman: Terbuka bagi fresh graduated.

• Karakteristik: Fleksibel, mudah beradaptasi dengan lingkungan kerja baru, ramah, berpenampilan menarik, serta memiliki etika pelayanan yang tinggi.