Housekeeping Supervisor

Housekeeping Supervisor bertanggung jawab dalam mengawasi operasional kebersihan dan kerapihan area kamar serta area umum. Posisi ini memastikan standar kebersihan, kenyamanan, dan kualitas pelayanan terpenuhi sesuai standar perusahaan, serta mengkoordinasikan tim housekeeping agar bekerja secara efektif dan efisien.

1. Mengawasi dan mengkoordinasikan pekerjaan Room Attendant dan Public Area Attendant.
2. Mampu berkomunikasi menggunakan bahasa inggris dengan fasih.
3. Melakukan inspeksi kamar tamu, area publik, dan fasilitas lainnya untuk memastikan kebersihan dan kerapihan.
4. Memastikan kamar siap jual (ready room) sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP).
5. Memberikan briefing harian kepada tim terkait pekerjaan dan standar pelayanan.
6. Menangani keluhan tamu terkait kebersihan dan kenyamanan kamar.
7. Mengontrol stok barang housekeeping dan melaporkan kebutuhan kepada atasan.
8. Melatih dan membimbing staf untuk meningkatkan kualitas kerja.
9. Memastikan seluruh staf mematuhi standar operasional prosedur (SOP).
10. Berkoordinasi dengan Front Office dan Engineering terkait status kamar dan perbaikan.
11. Membuat laporan harian terkait aktivitas housekeeping.