Kios Operator

Kios Operator adalah tenaga profesional operasional lini depan di pusat perbelanjaan, stasiun transportasi, taman hiburan, fasilitas layanan publik, atau kios bisnis komersial mandiri yang bertanggung jawab penuh atas kelancaran pelayanan transaksi, pengoperasian mesin anjungan mandiri (kiosk machine), serta bantuan informasi kepada pelanggan.

• Customer Service & Transaction Processing: Menyambut pengunjung dengan ramah, membantu proses transaksi pembelian, pencetakan tiket, pembayaran tagihan, atau pendaftaran layanan melalui sistem komputer kios.

• Kiosk Equipment Monitoring: Memantau kondisi operasional perangkat keras dan lunak kios secara berkala seperti mesin pencetak kertas (printer thermal), pemindai barcode, layar sentuh, dan mesin pembaca kartu.

• Basic Technical Troubleshooting: Mengatasi kendala teknis ringan pada mesin kios (seperti kertas habis, koneksi internet terputus, atau error sistem sederhana) agar perangkat dapat segera digunakan kembali.

• Cash & Digital Reconciliation: Melakukan rekapitulasi penerimaan uang tunai dan transaksi digital harian, serta memastikan kecocokan saldo kas pada mesin dengan laporan transaksi sistem.

• Area Cleanliness & Safety: Menjaga kebersihan fisik unit kios, merapikan antrean pengunjung, serta melaporkan segera kepada teknisi utama jika terjadi kerusakan perangkat yang berat.