Operational Manager

Operational Manager adalah pemimpin operasional tingkat eksekutif di hotel bintang lima, resor mewah, perusahaan korporat, atau industri jasa berskala besar yang bertanggung jawab penuh atas keseluruhan efisiensi alur kerja harian, integrasi lintas departemen, pencapaian standar mutu layanan, serta optimalisasi produktivitas aset perusahaan.

Tanggung jawab utamanya meliputi merancang dan mengeksekusi strategi operasional jangka panjang, mengawasi pengelolaan anggaran dan biaya operasional, memastikan seluruh departemen layanan (front-of-house dan back-of-house) berjalan selaras, serta memitigasi risiko operasional demi mencapai profitabilitas maksimal.