Operational Manager

Operational Manager (Manajer Operasional) adalah pemimpin strategis tingkat atas di hotel bintang lima, resor mewah, atau kompleks korporat yang bertanggung jawab penuh atas keseluruhan perencanaan, pengarahan, dan koordinasi seluruh departemen operasional (seperti Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Engineering, hingga Keamanan).

Tanggung jawab utamanya meliputi memastikan seluruh unit kerja beroperasi secara selaras dan efisien, mengoptimalkan standar mutu pelayanan (service excellence), menyusun anggaran operasional tahunan, mematuhi standar regulasi keselamatan dan hukum, serta mendorong pencapaian profitabilitas perusahaan secara berkelanjutan.

• Pendidikan: Minimal lulusan Sarjana (S1) Manajemen Bisnis, Administrasi Publik, atau bidang terkait.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman kerja minimal 6 hingga 10 tahun di industri perhotelan atau manajemen korporat, dengan minimal 3 hingga 5 tahun berpengalaman di posisi manajerial senior (Operations Manager / Hotel Manager / Resident Manager).

• Karakteristik: Memiliki jiwa kepemimpinan yang karismatik, tegas, visioner, berorientasi pada hasil, memiliki kemampuan diplomasi yang kuat, serta berintegritas tinggi.