Front Office Staff ( Female )

Front Office Staff adalah duta merek utama (brand ambassador) di lini depan hotel bintang lima, resor mewah, atau perusahaan korporat eksklusif yang bertanggung jawab penuh atas interaksi awal dan kenyamanan administratif tamu.

Tanggung jawab utamanya meliputi menyambut tamu dengan keramahan yang tulus, memproses pendaftaran kedatangan (check-in) dan kepulangan (check-out) secara akurat, menangani reservasi, melayani permintaan dan keluhan tamu dengan cepat dan profesional, serta berkoordinasi erat dengan departemen Housekeeping dan Concierge guna memastikan kelancaran masa menginap tamu.

• Pendidikan: Minimal lulusan SMK Perhotelan, Pariwisata, Administrasi Bisnis, Ilmu Komunikasi, atau bidang terkait.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman kerja minimal 1 hingga 2 tahun di bidang pelayanan tamu atau sebagai staf resepsionis, diutamakan di industri perhotelan bintang lima atau layanan premium.

• Karakteristik: Memiliki kepribadian yang supel, ramah, sabar, berpenampilan menarik dan rapi sesuai standar grooming hotel mewah (professional poise), serta memiliki integritas tinggi.