Reservation Supervisor

Reservation Supervisor adalah pemimpin operasional lini pertama di tingkat departemen reservasi hotel bintang lima, resor eksklusif, atau perusahaan perhotelan mewah yang bertanggung jawab penuh atas pengawasan akurasi sistem pemesanan dan kelancaran komunikasi komersial dengan calon tamu.

Tanggung jawab utamanya meliputi memimpin pengarahan harian (briefing) tim reservasi, mengawasi proses pengelolaan kuota kamar dan tarif (rate management) di sistem PMS, menangani pemesanan kompleks dari agen perjalanan atau korporat besar, serta berkoordinasi erat dengan bagian Front Office, Sales & Marketing, dan Revenue Management.