Telepone Operator - Daily Worker

Telephone Operator - Daily Worker adalah tenaga harian profesional di departemen komunikasi hotel bintang lima, resor eksklusif, atau korporat besar yang bertanggung jawab penuh atas pengelolaan lalu lintas sambungan telepon harian.

Tanggung jawab utamanya meliputi menjawab panggilan telepon masuk dengan sapaan standar merek yang ramah dan elegan, menyambungkan panggilan ke kamar tamu atau departemen terkait dengan cepat, mencatat dan menyampaikan pesan penting (message taking) secara akurat, serta memberikan informasi umum mengenai fasilitas properti kepada penelepon.