Reservation - Trainee

Reservation Trainee adalah pelajar atau mahasiswa perhotelan yang sedang menjalani program magang (on-the-job training) di departemen reservasi hotel bintang lima, resor mewah, atau akomodasi eksklusif untuk mendalami operasional pemesanan kamar dan administrasi secara nyata.

Tanggung jawab utamanya meliputi membantu staf senior dalam memproses dan mencatat permintaan pemesanan kamar harian, mempelajari cara pengoperasian sistem manajemen properti hotel (PMS), membantu membalas email pertanyaan tamu dengan standar korespondensi profesional, serta merapikan dokumen arsip pemesanan kamar.

• Pendidikan: Sedang menempuh pendidikan SMK Perhotelan/Pariwisata, Diploma (D1/D3/D4), atau Sarjana (S1) bidang Perhotelan, Pariwisata, atau Administrasi Bisnis.

• Pengalaman: Merupakan program pembelajaran praktis (internship/trainee), sehingga diutamakan memiliki dasar teori administrasi perhotelan dan ketelitian angka yang baik.

• Karakteristik: Teliti, rapi, jujur, memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik, sabar, serta antusias mempelajari pengelolaan data dan pelayanan tamu di balik layar.