E-commerce Manager

E-commerce Manager bertanggung jawab dalam mengelola dan mengembangkan seluruh aktivitas penjualan online perusahaan melalui berbagai platform digital. Posisi ini berfokus pada peningkatan penjualan, pengelolaan marketplace/website, strategi digital marketing, serta memastikan pengalaman pelanggan online berjalan optimal.

• Mengelola dan mengoptimalkan seluruh channel penjualan online (website, marketplace, dll).

• Menyusun dan menjalankan strategi untuk meningkatkan traffic dan conversion.

• Mengelola konten produk (deskripsi, foto, harga, promo).

• Menganalisis performa penjualan dan membuat laporan secara berkala.

• Mengelola kampanye digital marketing (ads, promo, campaign).

• Memastikan pengalaman pelanggan online berjalan dengan baik (user experience).

• Berkoordinasi dengan tim marketing, IT, dan operasional.

• Mengelola stok produk dan memastikan ketersediaan barang di platform online.

• Menangani feedback dan keluhan pelanggan secara online.