Front Office Trainee

Front Office Trainee adalah posisi pelatihan bagi kandidat yang ingin mengembangkan karier di bidang perhotelan, khususnya di departemen front office. Posisi ini bertugas membantu operasional harian seperti proses check-in dan check-out, pelayanan tamu, serta administrasi dasar, sambil mempelajari standar pelayanan hotel yang profesional dan berorientasi pada kepuasan tamu.

• Membantu proses check-in dan check-out tamu sesuai standar operasional

• Menyambut dan memberikan pelayanan kepada tamu dengan ramah dan profesional

• Menangani reservasi sederhana dan pertanyaan dari tamu

• Membantu penginputan data tamu dan administrasi front office

• Berkoordinasi dengan departemen lain seperti housekeeping dan reservation

• Menjaga kebersihan dan kerapihan area front desk

• Mempelajari sistem operasional hotel dan standar pelayanan

• Mendukung tim front office dalam operasional harian