Hostess

Hostess bertanggung jawab menyambut tamu dengan ramah dan profesional serta mengatur alur kedatangan tamu di area restoran atau outlet. Posisi ini menjadi first impression bagi tamu, sehingga dituntut memiliki komunikasi yang baik, penampilan menarik, dan kemampuan memberikan pelayanan yang hangat untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan sejak awal kedatangan.

• Menyambut dan mengantar tamu ke meja dengan ramah dan sopan

• Mengatur reservasi dan waiting list tamu

• Menjelaskan menu, promo, atau konsep restoran secara singkat

• Berkoordinasi dengan tim service terkait ketersediaan meja

• Menjaga kebersihan dan kerapihan area reception restoran

• Menangani pertanyaan dan permintaan awal dari tamu

• Membantu menciptakan suasana yang nyaman dan welcoming

• Mengelola buku reservasi dan memastikan data tamu tercatat dengan baik

• Memberikan ucapan perpisahan kepada tamu dengan kesan positif