Front Office DW

Front Office Daily Worker (DW) bertugas membantu operasional harian di bagian Front Office, terutama dalam melayani tamu selama proses check-in, check-out, serta memberikan informasi yang dibutuhkan. Posisi ini mendukung tim utama untuk memastikan pelayanan berjalan lancar dan tetap memenuhi standar hospitality.

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional

• Membantu proses check-in dan check-out tamu

• Memberikan informasi terkait fasilitas hotel/villa dan area sekitar

• Menjawab telepon dan membantu reservasi sederhana

• Membantu menangani permintaan dan keluhan tamu secara cepat

• Mendukung administrasi Front Office (input data tamu, filing, dll)

• Berkoordinasi dengan departemen lain (Housekeeping, Engineering) untuk kebutuhan tamu

• Menjaga kebersihan dan kerapihan area Front Office

• Membantu tugas tambahan dari atasan sesuai kebutuhan operasional

• Memiliki pengalaman atau magang di Front Office menjadi nilai tambah

• Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional

• Komunikatif, ramah, dan berorientasi pada pelayanan tamu

• Mampu berbahasa Inggris dasar (lisan)

• Mampu mengoperasikan komputer dasar (MS Office)

• Bersedia bekerja shift, termasuk weekend dan hari libur

• Cepat belajar, disiplin, dan mampu bekerja dalam tim