Villa Supervisor

Villa Supervisor bertanggung jawab mengawasi operasional harian villa agar berjalan lancar, memastikan standar pelayanan terpenuhi, serta menjaga kualitas kebersihan, fasilitas, dan kenyamanan tamu. Posisi ini menjadi penghubung antara manajemen dan tim operasional di lapangan.

• Mengawasi operasional harian villa (housekeeping, engineering, security, dll).

• Memastikan kesiapan unit villa sebelum kedatangan tamu.

• Melakukan pengecekan kebersihan, kelengkapan, dan kondisi fasilitas.

• Menangani keluhan tamu dengan cepat dan profesional.

• Mengatur jadwal kerja dan pembagian tugas tim.

• Melakukan briefing dan training staff.

• Berkoordinasi dengan departemen lain (Front Office, Reservation, dll).

• Membuat laporan operasional harian/mingguan.

• Menjaga standar pelayanan sesuai SOP perusahaan.