Deskripsi Pekerjaan
Reservation Agent bertanggung jawab mengelola seluruh proses reservasi kamar/villa, memberikan informasi yang jelas kepada tamu, serta memastikan setiap booking tercatat dengan akurat. Posisi ini juga berperan dalam meningkatkan penjualan melalui strategi upselling dan pelayanan yang profesional.
Tanggung Jawab
Menangani reservasi melalui telepon, email, WhatsApp, dan OTA (Online Travel Agent).
Memberikan informasi lengkap terkait harga, promo, tipe kamar/villa, dan fasilitas.
Menginput dan memperbarui data reservasi ke sistem (PMS) dengan akurat.
Melakukan konfirmasi booking dan follow up kepada tamu.
Menangani perubahan, pembatalan, dan special request tamu.
Berkoordinasi dengan Front Office & Housekeeping terkait ketersediaan kamar.
Melakukan upselling untuk meningkatkan revenue.
Membuat laporan reservasi harian, mingguan, dan bulanan.
Tentang Perusahaan
Hideaway Villas Bali Ubud's Company
Hideaway Villas Bali – Ubud merupakan destinasi villa mewah yang menawarkan pengalaman menginap eksklusif di tengah keindahan alam Ubud yang asri.
Tentang Perusahaan
Hideaway Villas Bali Ubud's Company
Hideaway Villas Bali – Ubud merupakan destinasi villa mewah yang menawarkan pengalaman menginap eksklusif di tengah keindahan alam Ubud yang asri.
Untuk Perusahaan
Punya bisnis dan sedang mencari karyawan?
Pasang lowongan di KerjaIndo dan temukan kandidat yang tepat untuk bisnis Anda — mulai gratis.
edit_notePasang Lowongan di KerjaIndo