Housekeeping Supervisor

Housekeeping Supervisor bertanggung jawab mengawasi operasional harian tim housekeeping untuk memastikan kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan seluruh area kamar dan area umum sesuai standar. Posisi ini juga memastikan kualitas kerja tim tetap konsisten dan sesuai SOP.

• Mengawasi pekerjaan Room Attendant dan Public Area staff.

• Melakukan pengecekan kamar (room inspection) sebelum tamu check-in.

• Memastikan kebersihan kamar, linen, dan area umum sesuai standar.

• Mengatur pembagian tugas dan jadwal kerja staff housekeeping.

• Memberikan briefing dan training kepada tim.

• Menangani permintaan dan keluhan tamu terkait kebersihan.

• Mengontrol penggunaan linen, amenities, dan cleaning supplies.

• Berkoordinasi dengan Front Office terkait status kamar (vacant, occupied, dll).

• Membuat laporan harian operasional housekeeping.

• Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang housekeeping.

• Berpengalaman sebagai Supervisor menjadi nilai tambah.

• Memahami standar kebersihan hotel/villa.

• Memiliki kemampuan leadership dan komunikasi yang baik.

• Teliti, detail, dan bertanggung jawab.

• Mampu bekerja di bawah tekanan dan sistem shift.

• Berpenampilan rapi dan profesional.