Housekeeping Supervisor

Housekeeping Supervisor bertanggung jawab dalam mengawasi operasional harian tim housekeeping untuk memastikan kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area kamar serta area umum sesuai standar perusahaan. Posisi ini juga memastikan pelayanan berjalan efisien serta mendukung kepuasan tamu.

• Mengawasi pekerjaan Room Attendant dan Public Area Attendant.

• Memastikan kebersihan kamar, villa, dan area umum sesuai standar.

• Melakukan inspeksi kamar sebelum tamu check-in.

• Mengatur pembagian tugas dan jadwal kerja tim housekeeping.

• Memberikan briefing dan pelatihan kepada staf.

• Mengontrol penggunaan linen, amenities, dan cleaning supplies.

• Melaporkan kerusakan fasilitas kepada Engineering.

• Menangani permintaan dan complaint tamu terkait kebersihan.

• Memastikan penerapan SOP, hygiene, dan safety.

• Membuat laporan harian operasional housekeeping.

• Berkoordinasi dengan Front Office terkait status kamar.