Reservation Staff

Bedrock Hotel Kuta Bali's Company logo

Bedrock Hotel Kuta Bali's Company

Bedrock Hotel Kuta merupakan hotel bintang empat yang berlokasi strategis di kawasan Kartika Plaza, Kuta, Bali, menawarkan pengalaman menginap yang nyaman.

location_onBadung · Jl. Wana Segara No.21, Kuta, Kec. Kuta, Kabupaten Badung, Bali 80361
categoryFront Office
workFull-time
businessFull-time

Diposting 5 bulan yang lalu

Rp 3.000.000 - Rp 3.500.000/bulan

manage_searchKriteria Kandidat

school

Pendidikan minimum

Sekolah Menengah Kejuruan

work_history

Pengalaman minimum

1-2 years

event

Rentang usia

20–28

fact_checkPersyaratan Lamaran

check_circleFoto profilcheck_circleCover letter

Deskripsi Pekerjaan

Reservation Staff bertanggung jawab dalam menangani seluruh proses pemesanan kamar, mulai dari menerima, memproses, hingga memastikan akurasi data reservasi. Posisi ini juga berperan dalam memberikan pelayanan yang responsif kepada tamu serta membantu meningkatkan penjualan melalui berbagai channel reservasi.

Tanggung Jawab

  • Menerima dan memproses reservasi melalui telepon, email, WhatsApp, dan OTA.

  • Memasukkan data booking ke sistem (PMS) dengan akurat.

  • Mengelola ketersediaan kamar (room availability) dan update sistem.

  • Memberikan informasi terkait harga, promo, dan fasilitas kepada tamu.

  • Menangani permintaan khusus dari tamu.

  • Berkoordinasi dengan Front Office dan Sales terkait booking.

  • Melakukan follow-up booking dan konfirmasi reservasi.

  • Membantu upselling untuk meningkatkan revenue.

  • Menangani perubahan atau pembatalan reservasi.

  • Membuat laporan reservasi harian.

Kualifikasi

  • Pengalaman di bidang reservasi atau Front Office menjadi nilai tambah.

  • Menguasai penggunaan komputer dan sistem PMS (Opera, VHP, dll).

  • Memahami OTA (Booking.com, Agoda, Airbnb, dll).

  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

  • Mampu berbahasa Inggris (lisan & tulisan).

  • Teliti, detail-oriented, dan terorganisir.

  • Mampu bekerja dalam tim maupun individu.

  • Mampu bekerja di bawah tekanan dan target.

Tentang Perusahaan

Bedrock Hotel Kuta Bali's Company logo

Bedrock Hotel Kuta Bali's Company

Bedrock Hotel Kuta merupakan hotel bintang empat yang berlokasi strategis di kawasan Kartika Plaza, Kuta, Bali, menawarkan pengalaman menginap yang nyaman.

Untuk Perusahaan

Punya bisnis dan sedang mencari karyawan?

Pasang lowongan di KerjaIndo dan temukan kandidat yang tepat untuk bisnis Anda — mulai gratis.

edit_notePasang Lowongan di KerjaIndo