Housekeeping Manager

Housekeeping Manager bertanggung jawab mengelola seluruh operasional housekeeping untuk memastikan kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan kamar serta area umum sesuai standar perusahaan. Posisi ini memimpin tim housekeeping dan memastikan pelayanan berjalan efektif serta profesional.

• Mengawasi seluruh operasional housekeeping harian.

• Memastikan kebersihan kamar, public area, linen, dan fasilitas sesuai standar.

• Mengatur jadwal kerja dan pembagian tugas staff housekeeping.

• Melakukan room inspection dan quality control secara rutin.

• Mengontrol penggunaan linen, amenities, dan cleaning supplies.

• Menangani keluhan tamu terkait kebersihan dan housekeeping service.

• Memberikan training, briefing, dan evaluasi kinerja tim.

• Berkoordinasi dengan Front Office dan departemen lain terkait status kamar dan kebutuhan operasional.

• Membuat laporan operasional housekeeping dan kebutuhan inventaris.

• Pendidikan minimal Diploma/S1 Perhotelan atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang housekeeping hospitality.

• Berpengalaman sebagai Housekeeping Supervisor atau Manager lebih disukai.

• Memahami standar housekeeping hotel/villa dan SOP hospitality.

• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.

• Teliti, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

• Mampu mengelola tim dan operasional secara efektif.

• Berpenampilan rapi dan profesional.