Villa Supervisor

Villa Supervisor bertanggung jawab mengawasi operasional harian villa untuk memastikan seluruh fasilitas, pelayanan, dan kenyamanan tamu berjalan sesuai standar perusahaan. Posisi ini juga memastikan koordinasi antar departemen berjalan lancar demi memberikan pengalaman menginap terbaik.

• Mengawasi operasional harian villa secara menyeluruh.

• Memastikan kesiapan kamar/villa dan fasilitas sebelum kedatangan tamu.

• Mengontrol kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area villa.

• Menangani permintaan dan keluhan tamu secara profesional.

• Berkoordinasi dengan Front Office, Housekeeping, Engineering, dan departemen lain.

• Mengatur jadwal kerja serta memonitor kinerja staff operasional.

• Memastikan seluruh pelayanan sesuai SOP perusahaan.

• Membuat laporan operasional harian kepada manajemen.

• Menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan tamu.

• Memiliki pengalaman di bidang hospitality, terutama sebagai Supervisor.

• Memahami operasional villa atau hotel secara menyeluruh.

• Memiliki kemampuan leadership dan komunikasi yang baik.

• Mampu berbahasa Inggris dengan baik.

• Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan tamu.

• Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan cepat.

• Berpenampilan rapi, profesional, dan bertanggung jawab.