Villa Manager

Villa Manager bertanggung jawab mengelola seluruh operasional villa secara menyeluruh untuk memastikan pelayanan kepada tamu berjalan optimal, fasilitas terjaga dengan baik, serta seluruh departemen bekerja sesuai standar perusahaan. Posisi ini berperan penting dalam menjaga kualitas layanan, efisiensi operasional, dan kepuasan tamu.

• Mengawasi dan mengelola operasional harian villa secara keseluruhan.

• Memastikan pelayanan kepada tamu berjalan sesuai standar hospitality.

• Mengontrol kebersihan, keamanan, dan kesiapan seluruh fasilitas villa.

• Menangani keluhan, permintaan, dan kebutuhan tamu secara profesional.

• Mengkoordinasikan seluruh departemen (Front Office, Housekeeping, Engineering, F&B, Security, dll).

• Mengatur jadwal kerja serta memonitor kinerja staff operasional.

• Memastikan implementasi SOP dan kebijakan perusahaan berjalan dengan baik.

• Membuat laporan operasional, evaluasi, dan rekomendasi kepada manajemen.

• Menjaga efisiensi operasional dan mendukung pencapaian target perusahaan.

• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di industri hospitality, terutama di posisi supervisory atau managerial.

• Memahami operasional villa atau hotel secara menyeluruh.

• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.

• Mampu berbahasa Inggris dengan baik (lisan dan tulisan).

• Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan tamu.

• Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengambil keputusan dengan cepat.

• Berpenampilan rapi, profesional, dan bertanggung jawab.