Operation Manager

Operation Manager bertanggung jawab mengelola dan mengawasi seluruh operasional harian perusahaan agar berjalan efektif, efisien, dan sesuai standar yang telah ditetapkan. Posisi ini memastikan koordinasi antar departemen berjalan lancar, kualitas pelayanan tetap terjaga, serta target operasional perusahaan dapat tercapai.

• Mengawasi dan mengelola seluruh operasional harian perusahaan/properti secara menyeluruh.

• Memastikan setiap departemen berjalan sesuai SOP dan target operasional.

• Mengkoordinasikan kerja sama antar departemen untuk menjaga kelancaran operasional.

• Memantau kualitas pelayanan, efisiensi kerja, dan kepuasan tamu/pelanggan.

• Menangani permasalahan operasional dan mengambil keputusan secara cepat dan tepat.

• Mengembangkan strategi untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi operasional.

• Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan arahan kepada para supervisor/manager departemen.

• Membuat laporan operasional dan rekomendasi perbaikan kepada manajemen.

• Memastikan standar keselamatan, kebersihan, dan kualitas perusahaan tetap terjaga.

• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang operasional hospitality atau manajerial.

• Memahami operasional hotel, villa, atau properti secara menyeluruh.

• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang sangat baik.

• Mampu mengambil keputusan dengan cepat dan bekerja di bawah tekanan.

• Berorientasi pada pelayanan, efisiensi, dan pencapaian target.

• Mampu berbahasa Inggris dengan baik (lisan dan tulisan).

• Berpenampilan profesional, disiplin, dan bertanggung jawab.