Spa & Retreat Coodinator

Spa & Retreat Coordinator bertanggung jawab mengoordinasikan operasional spa serta program retreat (wellness/yoga/healing activities), memastikan seluruh jadwal, layanan, dan pengalaman tamu berjalan lancar, profesional, dan sesuai standar perusahaan. Posisi ini berperan penting dalam menciptakan pengalaman relaksasi dan wellness yang berkesan bagi tamu.

• Mengatur dan mengoordinasikan jadwal treatment spa, therapist, dan program retreat.

• Menangani reservasi, pertanyaan, serta kebutuhan tamu terkait spa dan retreat.

• Menyambut tamu dan memastikan pengalaman layanan berjalan nyaman dan terorganisir.

• Berkoordinasi dengan Spa Therapist, Yoga Instructor, dan departemen terkait.

• Memastikan kesiapan ruang treatment, perlengkapan, dan area retreat.

• Membantu promosi paket spa, wellness, dan retreat kepada tamu.

• Menangani administrasi, laporan harian, dan pencatatan booking.

• Menjaga standar pelayanan, kebersihan, dan kualitas pengalaman tamu.

• Menangani feedback tamu dan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan.

• Pendidikan minimal Diploma/S1 Perhotelan, Pariwisata, Wellness Management, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman di bidang spa, hospitality, atau wellness retreat lebih disukai.

• Mampu berbahasa Inggris dengan baik (lisan dan tulisan).

• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan organisasi yang baik.

• Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki attitude pelayanan yang baik.

• Tertarik pada dunia wellness, spa, dan guest experience.

• Teliti, proaktif, dan mampu bekerja multitasking.

• Mampu bekerja secara tim maupun individu.