Spa & Retreat Coodinator

Spa & Retreat Coordinator bertanggung jawab mengoordinasikan operasional spa serta program retreat (wellness/yoga/healing activities), memastikan seluruh jadwal, layanan, dan pengalaman tamu berjalan lancar, profesional, dan sesuai standar perusahaan. Posisi ini berperan penting dalam menciptakan pengalaman relaksasi dan wellness yang berkesan bagi tamu.

• Mengatur dan mengoordinasikan jadwal treatment spa, therapist, dan program retreat.

• Menangani reservasi, pertanyaan, serta kebutuhan tamu terkait spa dan retreat.

• Menyambut tamu dan memastikan pengalaman layanan berjalan nyaman dan terorganisir.

• Berkoordinasi dengan Spa Therapist, Yoga Instructor, dan departemen terkait.

• Memastikan kesiapan ruang treatment, perlengkapan, dan area retreat.

• Membantu promosi paket spa, wellness, dan retreat kepada tamu.

• Menangani administrasi, laporan harian, dan pencatatan booking.

• Menjaga standar pelayanan, kebersihan, dan kualitas pengalaman tamu.

• Menangani feedback tamu dan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan.