Housekeeping

Housekeeping bertanggung jawab dalam menjaga kebersihan dan kerapihan area kamar serta area umum. Posisi ini memastikan standar kebersihan, kenyamanan, dan kualitas pelayanan terpenuhi sesuai standar Perusahaan.

-          Mampu berkomunikasi menggunakan bahasa inggris dengan fasih.

-          Melakukan inspeksi kamar tamu, area publik, dan fasilitas lainnya untuk memastikan kebersihan dan kerapihan.

-          Memastikan kamar siap jual (ready room) sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP).

-          Menangani keluhan tamu terkait kebersihan dan kenyamanan kamar.

-          Mengontrol stok barang housekeeping dan melaporkan kebutuhan kepada atasan.

Berkoordinasi dengan Front Office dan Engineering terkait status kamar dan perbaikan

-          Memiliki pengalaman yang sama dengan posisi yang dibutuhkan utamanya sebagai housekeeping.

-          Memahami standar kebersihan kamar dan area publik sesuai standar hotel.

-          Mampu melakukan inspeksi kamar dan memastikan kualitas sesuai standar.

-          Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan.

-          Teliti, disiplin, dan memiliki perhatian terhadap detail.

-          Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target waktu.

-          Bersedia bekerja dengan sistem shift, akhir pekan, dan hari libur.

-          Memahami penggunaan bahan kimia pembersih dan standar safety & hygiene.

-          Menunjukkan kedisiplinan tinggi terhadap waktu (punctuality) dan konsisten dalam mengikuti standar operasional prosedur (SOP)