Villa Coordinator

Villa Coordinator bertanggung jawab membantu koordinasi operasional harian villa, memastikan komunikasi antar departemen berjalan lancar, serta memastikan seluruh kebutuhan tamu dan kesiapan properti terpenuhi dengan baik. Posisi ini berperan penting dalam mendukung kelancaran operasional dan menjaga kualitas pelayanan kepada tamu.

• Mengoordinasikan kebutuhan operasional harian villa dengan seluruh departemen terkait.

• Memastikan kesiapan kamar/villa sebelum kedatangan tamu.

• Menangani dan menindaklanjuti permintaan serta kebutuhan tamu.

• Berkomunikasi dengan Front Office, Housekeeping, Engineering, dan tim lainnya untuk memastikan kelancaran operasional.

• Membantu pengaturan jadwal, aktivitas, atau special request tamu.

• Memantau kebersihan, kenyamanan, dan kesiapan fasilitas villa.

• Membantu administrasi operasional dan pembuatan laporan harian.

• Mendukung Villa Manager dalam pelaksanaan SOP dan standar pelayanan.

• Menjaga kepuasan tamu dan memastikan pengalaman menginap berjalan optimal.