Villa Coordinator

Villa Coordinator bertanggung jawab membantu koordinasi operasional harian villa, memastikan komunikasi antar departemen berjalan lancar, serta memastikan seluruh kebutuhan tamu dan kesiapan properti terpenuhi dengan baik. Posisi ini berperan penting dalam mendukung kelancaran operasional dan menjaga kualitas pelayanan kepada tamu.

• Mengoordinasikan kebutuhan operasional harian villa dengan seluruh departemen terkait.

• Memastikan kesiapan kamar/villa sebelum kedatangan tamu.

• Menangani dan menindaklanjuti permintaan serta kebutuhan tamu.

• Berkomunikasi dengan Front Office, Housekeeping, Engineering, dan tim lainnya untuk memastikan kelancaran operasional.

• Membantu pengaturan jadwal, aktivitas, atau special request tamu.

• Memantau kebersihan, kenyamanan, dan kesiapan fasilitas villa.

• Membantu administrasi operasional dan pembuatan laporan harian.

• Mendukung Villa Manager dalam pelaksanaan SOP dan standar pelayanan.

• Menjaga kepuasan tamu dan memastikan pengalaman menginap berjalan optimal.

• Pendidikan minimal Diploma/S1 Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman di bidang hospitality, Front Office, atau operasional villa menjadi nilai tambah.

• Mampu berbahasa Inggris dengan baik (lisan dan tulisan).

• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik.

• Teliti, proaktif, dan mampu bekerja multitasking.

• Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan tamu.

• Mampu bekerja dalam tim maupun individu.

• Berpenampilan rapi, profesional, dan bertanggung jawab.