Bell Service Agent

Bell Service Agent (DW Casual) bertanggung jawab memberikan bantuan kepada tamu terkait barang bawaan, mengantar tamu ke kamar/villa, serta memberikan pelayanan ramah dan profesional untuk menciptakan kesan pertama yang positif selama pengalaman menginap. Posisi ini bekerja secara Daily Worker (DW) / Casual sesuai kebutuhan operasional.

• Menyambut kedatangan dan keberangkatan tamu dengan ramah dan profesional.

• Membantu membawa, menyimpan, dan mengantar barang bawaan tamu dengan aman.

• Mengantar tamu ke kamar/villa serta menjelaskan fasilitas properti secara singkat.

• Membantu proses check-in dan check-out sesuai arahan tim Front Office.

• Memberikan informasi dasar mengenai fasilitas hotel/villa dan area sekitar.

• Membantu pengaturan transportasi tamu seperti pemanggilan taksi atau kendaraan.

• Menjaga kebersihan area lobby, entrance, dan luggage room.

• Berkoordinasi dengan Front Office dan departemen lain terkait kebutuhan tamu.

• Memberikan pelayanan sesuai standar hospitality perusahaan.