Executive Housekeeper

Executive Housekeeper bertanggung jawab memimpin dan mengelola seluruh operasional departemen Housekeeping, memastikan kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan seluruh area properti sesuai standar perusahaan. Posisi ini berperan penting dalam menjaga kualitas fasilitas dan pengalaman menginap tamu.

• Mengawasi dan mengelola seluruh operasional Housekeeping (room, public area, linen, laundry).

• Memastikan kebersihan, kerapihan, dan kesiapan kamar serta area umum sesuai standar perusahaan.

• Menyusun jadwal kerja, pembagian tugas, dan pengawasan kinerja tim Housekeeping.

• Melakukan inspeksi rutin terhadap kamar, fasilitas, dan area operasional.

• Menangani keluhan tamu terkait kebersihan atau kenyamanan kamar.

• Mengontrol penggunaan linen, amenities, cleaning supplies, dan inventory Housekeeping.

• Menyusun SOP, memberikan training, dan melakukan evaluasi kinerja tim.

• Berkoordinasi dengan Front Office, Engineering, dan departemen lain terkait kebutuhan operasional.

• Membuat laporan operasional Housekeeping dan rekomendasi peningkatan kualitas layanan.

• Memastikan standar hygiene, sanitasi, dan keselamatan kerja diterapkan dengan baik.

• Pendidikan minimal Diploma/S1 Perhotelan atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang Housekeeping, termasuk posisi supervisory/managerial.

• Memahami operasional Housekeeping secara menyeluruh (room, public area, linen, inventory).

• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.

• Mampu berbahasa Inggris dengan baik (lisan dan tulisan).

• Teliti, disiplin, dan berorientasi pada detail serta kualitas.

• Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengelola tim dengan baik.

• Berpenampilan profesional dan memiliki attitude hospitality yang baik.