Villa Manager

Villa Manager bertanggung jawab mengelola seluruh operasional villa secara menyeluruh untuk memastikan pelayanan, kebersihan, kenyamanan, dan pengalaman tamu berjalan sesuai standar perusahaan. Posisi ini juga memimpin seluruh tim operasional dan memastikan kinerja villa optimal serta mencapai target perusahaan.

• Mengawasi dan mengelola seluruh operasional harian villa.

• Memastikan standar pelayanan, kebersihan, dan kenyamanan villa selalu terjaga.

• Mengkoordinasikan seluruh departemen (Front Office, Housekeeping, Engineering, Security, dll).

• Menangani keluhan, permintaan khusus, dan kebutuhan tamu secara profesional.

• Menyusun jadwal kerja, briefing, training, dan evaluasi kinerja staff.

• Mengontrol biaya operasional dan memastikan efisiensi penggunaan resources.

• Memastikan implementasi SOP dan standar hospitality perusahaan berjalan dengan baik.

• Melakukan inspeksi rutin terhadap fasilitas dan kondisi villa.

• Membuat laporan operasional, occupancy, dan performa villa kepada manajemen.

• Menjaga hubungan baik dengan tamu, owner, dan pihak terkait.

• Pendidikan minimal S1 Perhotelan, Pariwisata, atau Manajemen.

• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang hospitality, terutama villa/hotel operation.

• Berpengalaman sebagai Supervisor/Manager menjadi nilai tambah.

• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang kuat.

• Mampu berbahasa Inggris dengan baik (lisan dan tulisan).

• Berorientasi pada pelayanan, kualitas, dan kepuasan tamu.

• Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengambil keputusan dengan cepat.

• Berpenampilan profesional, disiplin, dan bertanggung jawab.