Server Staff

Server Staff bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu dalam penyajian makanan dan minuman, memastikan pengalaman bersantap yang nyaman, serta menjaga standar pelayanan sesuai SOP perusahaan. Posisi ini menjadi bagian penting dalam menciptakan kepuasan tamu melalui pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional.

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, sopan, dan profesional.

• Menjelaskan menu makanan dan minuman kepada tamu serta memberikan rekomendasi bila diperlukan.

• Mencatat dan menyampaikan pesanan dengan akurat kepada tim dapur atau bar.

• Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan perusahaan.

• Memastikan kebersihan dan kerapian area dining sebelum, selama, dan setelah operasional.

• Menangani permintaan dan keluhan tamu dengan cepat serta profesional.

• Memastikan kebutuhan tamu terpenuhi selama berada di area pelayanan.

• Membantu setup dan clearing meja sesuai standar.

• Berkoordinasi dengan tim kitchen, bar, dan service untuk kelancaran operasional.

• Menjaga penampilan dan sikap profesional selama bekerja.

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Server, Waiter/Waitress, atau posisi serupa (pengalaman di hotel/restoran menjadi nilai tambah).

• Memahami dasar pelayanan Food & Beverage.

• Berpenampilan rapi, menarik, dan komunikatif.

• Memiliki attitude yang baik serta berorientasi pada pelayanan tamu.

• Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.

• Disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.

• Bersedia bekerja shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.

• Memiliki kemampuan Bahasa Inggris dasar hingga aktif menjadi nilai tambah.