Villa Manager

Kami mencari kandidat profesional, berpengalaman, dan memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat untuk bergabung sebagai Villa Manager. Posisi ini bertanggung jawab dalam mengelola seluruh operasional villa, memastikan pelayanan tamu berjalan optimal, meningkatkan profitabilitas bisnis, serta menjaga standar kualitas dan kepuasan tamu sesuai dengan target perusahaan.

• Mengelola dan mengawasi seluruh operasional villa agar berjalan efektif dan efisien.

• Memastikan standar pelayanan, kebersihan, keamanan, dan kenyamanan tamu selalu terjaga.

• Memimpin, mengarahkan, serta mengevaluasi kinerja seluruh departemen operasional.

• Menangani keluhan tamu dan memastikan penyelesaian masalah secara cepat dan profesional.

• Mengembangkan strategi untuk meningkatkan occupancy, revenue, dan kepuasan tamu.

• Mengontrol anggaran operasional, biaya, dan penggunaan sumber daya secara optimal.

• Memastikan seluruh aktivitas operasional berjalan sesuai SOP dan kebijakan perusahaan.

• Menyusun laporan operasional, keuangan, dan performa bisnis secara berkala kepada manajemen.

• Menjalin hubungan baik dengan tamu, vendor, mitra bisnis, dan pihak terkait lainnya.

• Mengidentifikasi peluang pengembangan bisnis dan meningkatkan kualitas layanan untuk mencapai target perusahaan.

• Pendidikan minimal Diploma/S1 Perhotelan, Pariwisata, Manajemen, atau jurusan terkait.

• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Villa Manager, Operations Manager, Hotel Manager, atau posisi manajerial setara.

• Memahami operasional Front Office, Housekeeping, Engineering, Food & Beverage, dan Guest Relations.

• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang sangat baik.

• Berorientasi pada pelayanan tamu, kualitas operasional, dan pencapaian target bisnis.

• Menguasai administrasi operasional, budgeting, cost control, dan revenue management.

• Mampu mengoperasikan sistem manajemen properti (PMS) dan Microsoft Office.

• Menguasai bahasa Inggris aktif, lisan maupun tulisan.

• Disiplin, profesional, mampu bekerja di bawah tekanan, serta memiliki kemampuan pengambilan keputusan yang baik.