Front Office

Kami membuka kesempatan bagi individu yang memiliki semangat belajar, berpenampilan profesional, dan tertarik berkarier di dunia hospitality untuk bergabung sebagai Front Office Trainee. Posisi ini akan membantu operasional Front Office sekaligus mempelajari standar pelayanan tamu, administrasi reservasi, serta proses check-in dan check-out sesuai prosedur perusahaan.

• Membantu proses check-in dan check-out tamu di bawah supervisi tim Front Office.

• Menyambut dan memberikan informasi kepada tamu dengan ramah dan profesional.

• Membantu menangani reservasi, administrasi tamu, dan pengarsipan dokumen.

• Memberikan informasi mengenai fasilitas, layanan, dan aktivitas yang tersedia.

• Membantu menjawab telepon, email, dan permintaan tamu.

• Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk mendukung kebutuhan tamu.

• Menjaga kebersihan dan kerapihan area Front Office.

• Mempelajari SOP Front Office, pelayanan tamu, dan sistem operasional hotel atau villa.

• Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Supervisor atau Front Office Manager selama masa pelatihan.

• Siswa/mahasiswa aktif atau lulusan SMK/Diploma Perhotelan, Pariwisata, atau jurusan terkait.

• Memiliki minat untuk berkarier di bidang Front Office dan Guest Service.

• Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

• Mampu berbahasa Inggris dasar, baik lisan maupun tulisan.

• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office dasar.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

• Disiplin, jujur, bertanggung jawab, dan memiliki semangat belajar yang tinggi.

• Bersedia mengikuti program training sesuai ketentuan perusahaan.