Operation Manager

Operation Manager bertanggung jawab atas perencanaan, pengelolaan, dan pengawasan seluruh kegiatan operasional perusahaan untuk memastikan operasional berjalan efektif, efisien, dan sesuai standar yang telah ditetapkan. Posisi ini berperan penting dalam meningkatkan kualitas layanan, produktivitas tim, kepuasan pelanggan, serta pencapaian target bisnis perusahaan.

• Mengawasi dan mengelola seluruh aktivitas operasional harian perusahaan.

• Memastikan seluruh departemen menjalankan operasional sesuai SOP dan standar perusahaan.

• Mengembangkan, menerapkan, dan mengevaluasi kebijakan serta prosedur operasional.

• Mengontrol kualitas layanan dan memastikan kepuasan pelanggan atau tamu.

• Mengelola, membina, dan mengevaluasi kinerja tim operasional.

• Menyusun strategi untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan profitabilitas perusahaan.

• Melakukan analisis terhadap laporan operasional dan mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan.

• Memastikan penggunaan sumber daya, aset, dan anggaran operasional secara optimal.

• Menangani permasalahan operasional dan memberikan solusi yang efektif.

• Berkoordinasi dengan seluruh departemen untuk memastikan kelancaran operasional.

• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan perusahaan, standar keselamatan kerja, dan regulasi yang berlaku.

• Menyusun laporan operasional secara berkala kepada manajemen.